LIDERANÇA PARA SEMPRE? O QUE ISSO SIGNIFICA?
Líderes para quê?
Será que os líderes são realmente importantes para as empresas?
Essa pergunta pode parecer estranha para algumas pessoas. Afinal, a liderança já faz parte da realidade da maioria das organizações. Existem gestores, coordenadores, supervisores, gerentes e profissionais que naturalmente assumem a frente das equipes.
Mas será que a empresa realmente precisa dessas pessoas?
Há algum tempo, uma discussão sobre o assunto chamou minha atenção. A ideia de que as empresas talvez não precisassem de líderes para sobreviver provocou uma reflexão interessante.
E, de fato, é possível imaginar uma organização funcionando sem uma figura formal de liderança.
Mas será que ela funcionaria bem?
O que caracteriza um líder?
Antes de responder, precisamos compreender o que estamos chamando de líder.
Na minha visão, uma pessoa com perfil de liderança apresenta alguns diferenciais.
Possui iniciativa.
Tem disposição para assumir responsabilidades.
Demonstra atitude.
Consegue influenciar outras pessoas.
Serve de exemplo.
Sabe se comunicar.
E, principalmente, consegue fazer com que outras pessoas caminhem na mesma direção.
Isso não significa que todo líder precisa ocupar um cargo de chefia.
Da mesma forma, nem todo chefe é necessariamente um líder.
Essa diferença é fundamental.
Uma empresa consegue funcionar sem líderes?
É possível.
Uma equipe pode executar suas tarefas seguindo procedimentos, normas e processos previamente estabelecidos.
Mas o que acontece quando surge um problema que não estava previsto?
Quem toma a iniciativa?
Quem organiza as pessoas?
Quem ajuda a equipe a encontrar uma solução?
Quem comunica claramente o que está acontecendo?
Quem assume a responsabilidade diante de uma situação difícil?
É justamente nesses momentos que a importância da liderança começa a aparecer.
A liderança não existe apenas para distribuir tarefas.
Ela se torna especialmente importante quando a equipe precisa de direção.
Liderar não é mandar
Durante muito tempo, liderança foi confundida com autoridade.
O líder era aquele que dava ordens, cobrava resultados e aplicava consequências quando algo não saía conforme o esperado.
Esse modelo ainda existe.
Mas ele está cada vez mais distante daquilo que as organizações precisam.
Liderar é muito mais do que mandar.
É orientar.
É ouvir.
É comunicar.
É estabelecer objetivos.
É resolver conflitos.
É reconhecer bons resultados.
É corrigir comportamentos inadequados.
E também é assumir responsabilidades quando as coisas não acontecem como planejado.
O líder como elo entre a empresa e as pessoas
Existe outro papel importante que muitas vezes não recebe a devida atenção.
O líder é um elo entre a organização e seus profissionais.
Informações precisam circular.
Objetivos precisam ser compreendidos.
Mudanças precisam ser explicadas.
Problemas precisam ser comunicados.
E as pessoas precisam ter espaço para apresentar dúvidas, dificuldades e sugestões.
Uma informação mal transmitida pode gerar um problema enorme.
Uma orientação incompleta pode comprometer um processo.
Uma mudança mal explicada pode provocar resistência.
Por isso, a comunicação é uma das principais ferramentas da liderança.
O lado humano da liderança
Uma equipe não é formada por máquinas.
Cada profissional possui uma história, expectativas, dificuldades e características próprias.
O líder que conhece sua equipe consegue compreender melhor essas diferenças.
Isso não significa interferir na vida pessoal dos funcionários ou assumir responsabilidades que não lhe pertencem.
Significa simplesmente reconhecer que pessoas são diferentes.
Alguns precisam de mais orientação.
Outros precisam de autonomia.
Alguns aprendem rapidamente.
Outros necessitam de mais tempo.
Alguns possuem facilidade para falar.
Outros são excelentes ouvintes e observadores.
Conhecer essas características permite ao líder aproveitar melhor o potencial de cada pessoa.
Liderança também significa desenvolver pessoas
Talvez uma das maiores responsabilidades de um líder seja justamente ajudar outras pessoas a crescerem.
Imagine um profissional que possui potencial, mas nunca recebeu orientação.
Ele pode permanecer anos executando a mesma função sem perceber que possui capacidade para assumir responsabilidades maiores.
Agora imagine um líder que identifica esse potencial e começa a incentivar seu desenvolvimento. Aproveite e veja o artigo sobre esse conteúdo AQUI.
Indica um treinamento.
Compartilha conhecimento.
Delega uma responsabilidade.
Oferece um feedback.
Permite que o profissional participe de um novo projeto.
Aos poucos, aquela pessoa começa a se desenvolver.
Esse é um dos resultados mais importantes da liderança.
O líder não deve criar dependentes.
Deve formar profissionais cada vez mais preparados.
Quando a liderança se transforma em poder
Existe, entretanto, um lado perigoso da liderança.
Quando autoridade e poder são confundidos, o líder pode utilizar sua posição para controlar pessoas.
A história das organizações mostra diversos exemplos de estruturas onde o poder foi utilizado para limitar a autonomia dos trabalhadores, controlar comportamentos e impedir manifestações contrárias aos interesses da organização.
Gareth Morgan, em Imagens da Organização, apresenta diferentes formas de compreender as organizações e discute, entre outros aspectos, as relações de poder existentes dentro delas.
Esse é um ponto importante.
A liderança pode ser utilizada para construir ou para controlar.
Pode desenvolver pessoas ou mantê-las dependentes.
Pode estimular participação ou criar medo.
Por isso, não basta perguntar se uma empresa possui líderes.
Precisamos perguntar que tipo de liderança ela está praticando.
O verdadeiro líder deixa um legado
Uma das características que mais admiro em um líder é sua capacidade de deixar pessoas melhores do que encontrou.
Se, depois de alguns anos trabalhando com você, seus liderados continuam precisando de você para resolver absolutamente tudo, talvez alguma coisa esteja errada.
O bom líder ensina.
Orienta.
Delega.
Confia.
Corrige quando necessário.
E prepara pessoas para assumirem novos desafios.
Talvez esse seja o verdadeiro teste da liderança.
Não é descobrir quantas pessoas obedecem às suas ordens.
É descobrir quantas pessoas cresceram porque tiveram a oportunidade de trabalhar com você.
Empresas precisam encontrar suas "joias raras"
Existem profissionais que naturalmente apresentam características de liderança.
São pessoas que se posicionam.
Assumem responsabilidades.
Ajudam colegas.
Resolvem problemas.
Demonstram iniciativa.
E muitas vezes fazem isso sem que ninguém tenha solicitado.
Esses profissionais precisam ser identificados e desenvolvidos.
Mas é preciso cuidado.
Não basta promover o melhor técnico para uma posição de liderança e imaginar que ele automaticamente saberá liderar pessoas.
Liderança também precisa ser desenvolvida.
Um excelente profissional técnico pode precisar aprender comunicação, gestão de conflitos, delegação, feedback e desenvolvimento de equipes antes de assumir uma posição de liderança.
Apostar nas pessoas pode transformar uma empresa
Quando uma organização acredita no potencial de seus profissionais, cria oportunidades para mudanças de comportamento.
Um funcionário que aprende boas práticas pode ensiná-las aos colegas.
Um profissional que desenvolve comunicação pode melhorar o relacionamento com clientes.
Uma pessoa que aprende a resolver conflitos pode contribuir para um ambiente mais saudável.
E um líder preparado pode multiplicar tudo isso dentro da equipe.
É assim que a liderança deixa de ser apenas um cargo e passa a produzir transformação.
Conclusão
Então, líderes são realmente necessários para as empresas?
Talvez uma organização consiga sobreviver sem uma estrutura formal de liderança.
Mas sobreviver é muito diferente de crescer, desenvolver pessoas, enfrentar crises e construir uma cultura organizacional saudável.
É por isso que acredito na importância da liderança.
Não daquela liderança baseada no medo, no controle e na autoridade absoluta.
Mas de uma liderança que orienta, comunica, desenvolve, inspira e assume responsabilidades.
O verdadeiro líder não precisa ser a pessoa mais importante da equipe.
Precisa ser alguém capaz de fazer a equipe se tornar mais forte.
No final, talvez a melhor pergunta não seja "Líderes para quê?"
Talvez devêssemos perguntar:
"Que tipo de líder estamos formando dentro das nossas empresas?"
A resposta pode dizer muito sobre o futuro dessas organizações.
Sou Luciano Muchiotti, especialista em carreira, liderança e orientação vocacional. Meu propósito é ajudar pessoas e organizações a desenvolverem lideranças mais preparadas, humanas e capazes de transformar equipes por meio do exemplo.